Politique de confidentialité
Inspire prend votre vie privée au sérieux et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Le but de cette politique est de décrire comment Inspire a établi des mesures pour protéger votre vie privée et vos droits à l'information, notamment:
- Quelles données personnelles nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site Web, contactez-nous et utilisez nos services.
- Comment nous collectons et utilisons ces informations.
- Comment nous protégeons les informations.
- Comment vous pouvez nous contacter si vous souhaitez exercer l'un de vos droits ou déposer une plainte.
Veuillez trouver ci-dessous un résumé des informations que nous collectons et comment nous les utilisons pour vous fournir des services.
| Quand recueillons-nous les informations | Les informations que nous collectons | Pourquoi les collectons-nous? | Base légale |
|---|---|---|---|
| Lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos services, vous pouvez nous fournir: |
|
Pour fournir les produits et services que vous pouvez demander - Nous devons traiter vos données personnelles afin de pouvoir gérer votre compte ou vos réservations. | Contract. |
| Lorsque vous naviguez sur nos sites Web, nous pouvons collecter: |
|
Pour gérer et améliorer nos produits, services et opérations quotidiennes - Nous utilisons les données personnelles pour effectuer des recherches et développement internes, ainsi que pour développer et améliorer nos services, nos systèmes informatiques, notre sécurité et la façon dont nous communiquons avec vous. | Consentement. |
| Lorsque vous achetez nos produits en ligne, nous pouvons collecter: |
|
Pour personnaliser votre expérience - Afin de fournir les services que vous avez demandés, nous pouvons partager des données personnelles avec les fournisseurs de vos préparatifs de voyage, y compris les compagnies aériennes, les hôtels et les sociétés de transport. Nous utilisons également les données pour vous fournir les services que vous souhaitez acheter et vous aider avec les commandes et les remboursements que vous pourriez demander. | Contrat et consentement |
| Lorsque vous nous contactez ou que nous vous contactons ou que vous participez à des promotions, concours, sondages ou questionnaires sur nos services, nous pouvons collecter: |
|
Gérer et améliorer nos services et nos opérations quotidiennes. Cela nous aidera également à mieux vous comprendre en tant que client et à être en mesure de vous fournir des services et des communications marketing correspondant à vos intérêts. | Consentement |
| Données personnelles que vous fournissez sur d'autres personnes: |
|
Ces données sont utilisées pour compléter ou compléter les services fournis par nous. | Contract |
| Autres sources de données personnelles: |
|
D'autres fournisseurs de services nous engagent pour fournir des services avec eux ou en leur nom pour lesquels des données personnelles doivent être partagées. | Contract |
Vous pouvez exercer des droits spécifiques sur les données que nous détenons à votre sujet.
Ceux-ci inclus:
Ceux-ci inclus:
-
Droit d'être informe
-
Droit d'accès
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Droit de rectification
-
Droit d'effacement
-
Droit de restreindre le traitement
-
Droit à la portabilité des données
-
Droit d'opposition
-
Droits relatifs à la prise de décision automatisée
Droit d'être informé de la collecte d'informations personnelles
Vous avez le droit d'être informé: de la source de vos informations personnelles; les finalités, la base juridique et les méthodes de traitement; l'identité du responsable du traitement; et les entités ou catégories d'entités auxquelles vos informations personnelles peuvent être transférées.
Droit d'accès aux informations personnelles
Vous avez le droit de nous demander de vous fournir une copie de vos informations personnelles que nous détenons.
Droit de rectifier les informations personnelles
Vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations personnelles inexactes. Nous pouvons chercher à vérifier l'exactitude des informations personnelles avant de les rectifier. Cela peut également inclure des données incomplètes.
Droit d'effacer les informations personnelles
Vous pouvez également demander que nous effacions vos informations personnelles dans des circonstances limitées lorsque:
-
il n'est plus nécessaire aux fins pour lesquelles il a été collecté; ou
-
vous avez retiré votre consentement (lorsque le traitement des données était basé sur le consentement); ou
-
suite à un droit d'opposition réussi (voir droit d'opposition); ou
-
il a été traité illégalement;
-
les informations personnelles doivent être effacées pour se conformer à une obligation légale Loi sur la protection des données.
Nous ne sommes pas tenus de répondre à votre demande d'effacement des informations personnelles si le traitement de vos informations personnelles est nécessaire:
-
pour le respect d'une obligation légale; ou
-
pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.
Droit de s'opposer au traitement (y compris le marketing direct) de vos informations personnelles.
Vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos informations personnelles qui a nos intérêts légitimes comme base légale, si vous pensez que vos droits et libertés fondamentaux l'emportent sur nos intérêts légitimes.
Si vous soulevez une objection, nous avons la possibilité de démontrer que nous avons des intérêts légitimes impérieux qui l'emportent sur vos droits et libertés.
Vous pouvez demander que nous arrêtions de vous contacter à des fins de marketing.
Si vous avez rejoint notre liste de diffusion, vous pouvez gérer automatiquement vos préférences marketing en cliquant sur le lien "se désabonner" que vous trouverez au bas de nos e-mails que vous recevez de notre part, ou vous pouvez vous désinscrire en nous contactant et nous vous supprimerons de la liste marketing appropriée.
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez nous demander de vous fournir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou vous pouvez demander à ce qu'elles soient transférées directement à un autre responsable du traitement, mais dans chaque cas uniquement lorsque:
-
le traitement est basé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat avec vous; et
-
le traitement est effectué par des moyens automatisés.
Droit de restreindre le traitement de vos informations personnelles
Vous pouvez nous demander de restreindre vos informations personnelles, mais uniquement lorsque:
-
son exactitude est contestée, pour nous permettre de vérifier son exactitude; ou
-
le traitement est illégal, mais vous ne voulez pas qu'il soit effacé; ou
-
il n'est plus nécessaire aux fins pour lesquelles il a été collecté, mais nous en avons toujours besoin pour établir, exercer ou défendre des actions en justice; ou
-
vous avez exercé votre droit d'opposition et la vérification des motifs impérieux est en cours.
Nous pouvons continuer à utiliser vos informations personnelles suite à une demande de restriction, lorsque:
-
nous avons votre consentement; ou
-
établir, exercer ou défendre des actions en justice; ou
-
pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.
Droits relatifs à la prise de décision automatisée, y compris le profilage.
Inspire utilise uniquement la prise de décision automatisée lors des contrôles de fraude pendant le processus de paiement.
Où nous appliquons la prise de décision automatisée:
-
nous pouvons vous donner des informations sur le traitement;
-
vous pouvez demander une intervention humaine ou contester une décision.
Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits individuels de protection des données, veuillez nous contacter à dataprotection@inspireemail.co.uk. Afin de répondre à votre demande, nous devrons valider votre identité. Nous avons un mois (défini comme 28 jours) pour répondre à votre demande. Cela peut être prolongé jusqu'à un maximum de deux mois pour des demandes complexes ou multiples.
De temps en temps, nous pouvons vous envoyer des offres et des nouvelles pertinentes sur nos services de différentes manières, y compris par e-mail. Nous pouvons également vous envoyer des informations sur nos services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous ne le ferons que si vous avez préalablement accepté de recevoir ces communications marketing.
Lorsque vous réservez ou vous inscrivez avec nous, nous vous demanderons si vous souhaitez recevoir des communications marketing. Vous pouvez modifier vos préférences marketing en ligne, par téléphone, en utilisant le lien de «désabonnement» dans nos e-mails marketing ou en nous écrivant (par exemple, e-mail) à tout moment. Bien sûr, le choix vous appartient entièrement, mais si vous dites que vous ne souhaitez pas recevoir d'informations marketing de notre part, cela vous empêchera de recevoir des offres intéressantes ou des promotions susceptibles de vous intéresser.
Vous pouvez toujours recevoir des communications liées au service de notre part. Par exemple, confirmer les réservations que vous effectuez avec nous et fournir des informations importantes sur l'utilisation de nos produits ou services.
Lorsque vous réservez ou vous inscrivez avec nous, nous vous demanderons si vous souhaitez recevoir des communications marketing. Vous pouvez modifier vos préférences marketing en ligne, par téléphone, en utilisant le lien de «désabonnement» dans nos e-mails marketing ou en nous écrivant (par exemple, e-mail) à tout moment. Bien sûr, le choix vous appartient entièrement, mais si vous dites que vous ne souhaitez pas recevoir d'informations marketing de notre part, cela vous empêchera de recevoir des offres intéressantes ou des promotions susceptibles de vous intéresser.
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Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Si cela est raisonnablement nécessaire ou requis pour répondre aux exigences légales ou réglementaires, résoudre les litiges, prévenir la fraude et les abus, ou appliquer nos conditions générales, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou n'est plus nécessaire pour vous fournir les services.
Si cela est raisonnablement nécessaire ou requis pour répondre aux exigences légales ou réglementaires, résoudre les litiges, prévenir la fraude et les abus, ou appliquer nos conditions générales, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou n'est plus nécessaire pour vous fournir les services.
Nous savons à quel point il est important de protéger et de gérer vos données personnelles. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour aider à protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle et contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés.
Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires ou que vous nous avez demandé d'effacer vos données, nous utilisons des mesures approuvées par l'industrie pour détruire et éliminer en toute sécurité ces données.
Les données personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans une destination en dehors de l'Espace économique européen («EEE»). Elles peuvent également être traitées par des organisations opérant en dehors de l'EEE qui travaillent pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Nous mettons en place des protections appropriées pour nous assurer que vos données personnelles restent correctement protégées et qu'elles sont traitées conformément à la présente politique. Ces protections comprennent, mais sans s'y limiter, des clauses contractuelles appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, et des mesures de sécurité appropriées.
Vous pouvez également nous contacter si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous collectons, stockons ou utilisons vos données personnelles. Le principal point de contact pour tous les problèmes découlant de cette politique de confidentialité est notre représentant à la protection des données, qui peut être contacté à dataprotection@inspireemail.co.uk ou en nous envoyant une communication au représentant à la protection des données, Travel by Inspire Germany GmbH, Lohweg 25, 85375, Neufahrn b. Freising, Bavière, Allemagne.
Nous visons à résoudre les plaintes, mais si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter notre autorité de surveillance, le commissaire fédéral à la protection des données et à l'accès à l'information (BfDI): Bundesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn or Friedrichstr. 50, 10117 Berlin.
Un «cookie» est un petit fichier informatique qui est téléchargé sur votre appareil. Il recueille des informations sur la façon dont vous naviguez sur nos plateformes et sur Internet, et nous aide à vous fournir de meilleurs services de plateforme et à personnaliser certains contenus.
Les cookies peuvent collecter des informations personnelles vous concernant. Les cookies nous aident à mémoriser des informations sur votre visite sur nos plateformes, comme votre pays, votre langue et d'autres paramètres et recherches. Les cookies nous permettent de comprendre qui a vu quelles pages Web et à quelle fréquence, et de déterminer quels sont les domaines les plus populaires de nos plateformes. Ils peuvent également nous aider à exploiter notre site Web plus efficacement, à faciliter votre prochaine visite et à personnaliser votre vue des plateformes pour refléter vos préférences et vos activités. Ils nous aident également à personnaliser notre marketing et nos publicités sur nos plateformes, d'autres sites Web que vous visitez, des plateformes de réseaux sociaux et vos autres appareils.
Nous pouvons modifier cet avis de confidentialité de temps à autre pour le maintenir à jour avec les exigences légales et la façon dont nous gérons notre entreprise. La politique est revue au moins une fois par an ou après toute mise à jour majeure. Si nous décidons de modifier notre avis de confidentialité, nous placerons toutes les mises à jour sur cette page Web et les sections de confidentialité de toutes les plates-formes pertinentes. Veuillez consulter régulièrement cette page Web et les sections de confidentialité de toutes les plates-formes pertinentes pour la dernière version de notre avis de confidentialité. Si, à tout moment, nous décidons d'apporter des modifications fondamentales à notre politique de confidentialité, nous chercherons à vous en informer par notification sur notre site Web ou dans la section pertinente de toute autre plate-forme ou par courrier électronique.
Cette politique a été approuvée et publiée le 10 mars 2022.
Détails du contact:
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